当前,旅游业正在迈入一个全新的以互联网、5G通信、大数据分析及人工智能等前沿技术为核心驱动力的发展阶段,这些技术正在引领着旅游3.0时代的深刻变革。智慧景区的建设也一直在朝着这个3.0时代发展前进,而这在某些特定的程度上是必然的发展的新趋势,原因在于:
在政策层面,从2011年期,一系列旨在加速智慧旅游体系构建的政策就陆续出台,为旅游景区的未来发展指明了方向。前十年智慧景区建设主要聚焦于夯实智慧旅游的信息技术基石,包括构建旅游信息基础数据库、强化云计算、物联网技术应用、设立智能指挥中心、升级门禁与电子围栏系统等数字化基础设施与能力,为行业转型升级奠定坚实基础,而现在智慧景区建设逐渐深入到了互联网、大数据分析及人工智能等方面,从基本的建设走向了更符合现代旅游情况的模式。
在消费层面,旅游市场的持续升温,特别是2024年上半年国内出游人次达到27.25亿,同比增长14.3%的显著数据,不仅彰显了旅游需求的强劲复苏,也促使旅游景区加快智慧化转型步伐。为应对日渐增长的游客流量,景区纷纷采用新技术方法提升服务质量、管理效能、经营销售的策略以及游客满意度,力求在竞争非常激烈的市场中脱颖而出。多年来,海鳗云始终专注于旅游大数据平台型整合及深度价值挖掘,一直在积极探索和实践数智文旅的路径,推动旅游产业向更智能、更绿色、更高品质的方向发展。通过多年的探索,我们依靠自身强大的数据采集分析能力,为宁夏、青海、甘肃、成都、余杭、环球影城、泰山、黄山、崂山、都江堰等地方文旅局、知名景区、头部主题公园及其他涉旅企业等提供了高质量的景区客流数据、涉旅消费数据、舆情监测系统等多项业务产品,使其实现了数字化、智能化管理,最终为景区带来了更大的收益!
在品牌层面,面对传统“门票+体验+住宿”模式收益增长乏力的现状,旅游景区迫切地需要探索新的增长点。在此背景下,智慧旅游景区的建设不仅成为提升游客体验的关键,更是推动景区收入增长、实现业务多元化的重要方法。大数据与网络技术的深层次地融合使新兴业态如短视频营销、直播带货、云旅游等应运而生,为旅游景区开辟了全新的营收渠道,同时也辅助了景区进行品牌建设和品牌营销,使景区的营销可以有的放矢,让更多人感兴趣,最终增加收入。